1. Пассажиры обязаны:

1.1. Оплатить, не ожидая требования кондуктора (водителя), свой проезд и провоз ручной клади в течение одной остановки после посадки в автобус, приобрести контрольный билет, распечатанный на бумажном носителе транспортным терминалом кондуктора (водителя) или через стационарный транспортный терминал в салоне автобуса. При оплате проезда с использованием именных транспортных карт, пассажиру необходимо предъявить кондуктору или водителю именную транспортную карту с фотографическим изображением пользователя.

1.2. Сохранять контрольный билет до конца поездки, предъявлять его и все виды транспортных карт для проверки контролеру, кондуктору, водителю или иным лицам, уполномоченным осуществлять контроль за оплатой проезда и соблюдением настоящих Правил.

1.3. В случае отказа от оплаты проезда и (или) от оплаты перевозки следующих вместе с ними детей, и (или) от оплаты перевозки багажа и (или) от оплаты провоза ручной клади, а также при предъявлении недействительных контрольных билетов и транспортных карт по требованию лиц, уполномоченных осуществлять контроль оплатой проезда и провоза ручной клади, покинуть салон автобуса на ближайшем остановочном пункте с детьми, следующим вместе с ним.

1.4. Готовится к выходу заранее, не задерживать автобус на остановочных пунктах, соблюдать очередность при входе в автобус и при выходе из него.

1.5. Во избежание получения травм при входе и выходе из автобуса, а также во время движения автобуса держаться за поручни.

1.6. Освободить для лиц с ограничениями жизнедеятельности, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин места в салоне, обозначенные специальными надписями или символами.

1.7. При обнаружении в автобусе забытых (оставленных) предметов, вещей, документов или каких либо ценностей, а также почувствовав запаха гари, дыма или огня, незамедлительно сообщить об этом водителю или кондуктору.

1.8. По прибытии на конечную остановку маршрута освободить салон автобуса.

1.9. Соблюдать общественный порядок, настоящие Правила, а также быть взаимно вежливыми. Незнание настоящих Правил не освобождает пассажиров от ответственности.

2. Пассажиры имеют право:

2.1. Бесплатно провозить детей в возрасте до 7 лет без предоставления отдельных мест для сидения.

Пассажир обязан иметь при себе документы (свидетельство о рождении или паспорт родителя с записью о рождении ребенка), который подтверждает возраст ребенка.

2.2. Пассажиры в возрасте до 16 лет обязаны иметь при себе именную транспортную карту или свидетельство о рождении или справку из школы.

2.3. Бесплатно провозить с собой одно место ручной клади, не превышающее по сумме трех измерений (высота, длина, ширина - 120 см,), детские санки, коляску, приспособления, предназначенные для передвижения маломобильных групп населения (инвалидная коляска, костыли), одну пару лыж в чехле или другой спортивный инвентарь в чехле или в сумке, музыкальный инструмент в футляре или чехле, а также мелких животных и птиц в клетке с глухим дном (корзине, коробке, специальном контейнере и др.), размеры которых (сумма измерений по длине, ширине, высоте) не превышают 120 см.

2.4. Провозить, за плату согласно тарифу, на накопительных площадках одно место багажа размером, длина, ширина, высота которого не превышает в сумме более 180 см.

2.5. Провозить, за плату согласно тарифу, на накопительных площадках автобуса собак в намордниках и на коротком поводке, при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров.

2.6. Проезжать без дополнительной оплаты проезда и провоза багажа в следующем за сошедшим с линии по неисправности (аварии) автобусе данного маршрута при наличии проездного билета, проданного в неисправном автобусе (пересадка пассажиров в другой автобус производится водителем или кондуктором сошедшего с линии автобуса). В случае невозможности проезда в следующем за сошедшим с линии по неисправности автобусом, стоимость проезда и провоза багажа возможно получить в филиале предприятия при наличии билета, проданного в неисправном автобусе. Адрес филиала предприятия указан в салоне автобуса. Водитель и кондуктор возврат денег за проезд не производят.

3. Пассажирам запрещается:

3.1.1. Проезжать в автобусе без оплаты проезда (без контрольного билета более одной остановки).

3.1.2. Проезжать по недействительной поддельной транспортной карте (принадлежащей другим лицам).

3.1.3. Передавать использованные билеты другим лицам после окончание поездки (предъявлять ранее использованный билет).

3.2. Проезжать в пачкающей одежде, провозить предметы и вещи, загрязняющие автобус или одежду пассажиров. Засорять и загрязнять салон автобуса.

3.3. Размещать личные вещи и багаж на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из автобуса.

3.4. Курить и пользоваться открытом огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.) в салоне автобуса.

3.5. Находиться в салоне автобуса в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества.

3.6. Повреждать автобусы и оборудование, находящееся в салоне. За указанные нарушения предусмотрена ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законом Нижегородской области.

3.7. Самовольно приводить в действие механизмы для открытия дверей, средства пожаротушения, рычаги аварийных люков, кольца аварийных выходов и другое оборудование, а также препятствовать закрытию и открытию дверей, если это не требуется для предотвращения несчастных случаев, связанных с угрозой жизни и здоровью пассажиров.

3.8. Отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения. Находится в кабине водителя.

3.9. Проезжать в автобусе на коньках, в том числе роликовых.

3.10. Провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов и надлежащей упаковки.

3.11. Наклеивать в салонах автобусов любые объявления и рекламные листки.

3.12. Производить профессиональную фото, видеосъемку в салонах автобусов без разрешения администрации транспортного предприятия.

4. К сведению пассажиров:

4.1. Входить с салон автобуса и выходить из него только на остановочных пунктах, внесенных в реестр муниципальных маршрутов.

4.2. Посадка и высадка пассажиров производится:

4.2.1. В автобус, имеющий две двери, через обе двери.

4.2.2. В автобус, имеющей три и более двери, вход – через все двери, кроме передней, выход – через все двери. Посадка через переднюю дверь разрешается пассажирам с детьми дошкольного возраста, беременным женщинам, лицам с ограничениями жизнедеятельности, престарелым гражданам и работникам пассажирского транспорта при исполнении ими служебных обязанностей.

4.3. Оплата проезда и провоза ручной клади производится в соответствии с утвержденным тарифом.

4.4. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатный проезд или льготный проезд в автобусах, определяется в соответствии с законами РФ, постановлениями Правительства Нижегородской области и иными нормативными правовыми актами.

4.5. Способы оплаты:

4.5.1. Через переносной транспортный терминал кондуктора (водителя) с выдачей оплатить наличными денежными средствами, бесконтактными банковскими и транспортными картами.

4.5.2. В автобусах, оборудованных стационарными терминалами АСКОП, размещенными в салоне автобуса, можно оплачивать свой проезд бесконтактным способом (банковскими или транспортными картами).

4.6. В случаях, когда оплата поездки с использованием банковской или транспортной карты невозможна, оплата проезда осуществляется в соответствии с утвержденным тарифом наличными денежными средствами.

4.7. Оплата провоза багажа производится в соответствии с утвержденным тарифом наличными денежными средствами, или путем списания денежных средств с банковской карты.

4.8. Контроль за работой наземного городского транспорта общего пользования и за оплатой пассажирами проезда и провоза ручной клади, осуществляется должностными лицами (контролерами), уполномоченными на его проведение перевозчиком, а также иными лицами, на которых такой контроль возложен в соответствии с федеральными законами или нормативными актами Нижегородской области.

4.9. Проверка оплаты проезда и провоза ручной клади осуществляется в салоне автобуса.

4.10. При работе на линии проверяющее лицо (контролер) обязан иметь служебное удостоверение и предъявлять его в развернутом виде по первому требованию пассажира, называть свою фамилию.

4.11. При работе на линии проверяющее лицо (контролер) имеет право и обязан:

4.11.1. Осуществлять контроль соблюдения настоящих Правил, в том числе правильностью оплаты проезда и провоза ручной клади пассажирами.

4.11.2. В случае установления фактов нарушения требований настоящих Правил, принимать в пределах своих полномочий в отношении лиц, допустивших нарушения, меры, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.

4.11.3. Другие права и обязанности проверяющего лица (контролера) определяются его должностной инструкцией.

4.12. Запрещается высаживать из автобуса пассажиров в возрасте до 16 лет, следующих без сопровождения совершеннолетнего лица.

4.13. При наличии на маршруте остановок «по требованию» остановка автобуса осуществляется: для высадки пассажиров - при получении предварительного сигнала от них из салона автобуса, для посадки – при наличии пассажиров на остановочном пункте.

4.14. При входе в автобус необходимо снимать с плеч рюкзаки и объемные сумки, чтобы не доставлять неудобства остальным пассажирам.

4.15. Транспортное предприятие не несет ответственность за оставленные пассажирами вещи в салоне автобуса.

4.16. В случае несоблюдения пассажирами настоящих Правил, совершения правонарушений или отказ от оплаты за проезд, водитель (кондуктор) вправе остановить автобус и обратится к сотрудникам органов внутренних дел или принять меры по высадке нарушителя.

4.17. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ № 51-ФЗ от 30.11.1994г., Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях № 195-ФЗ от 30.12.2001г., Законом РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I от 07.02.1992г., Правилами дорожного движения Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1090 от 23.10.1993г. (далее - Правила дорожного движения), Федеральным законом "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" от 08.11.2007 № 259-ФЗ и Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1586 от 01.10.2020г.